SC Pepiniera Șoșa SRL, cu sediul în Aiud, str. Tudor Vladimirescu nr. 92A, jud. Alba, CUI RO38162980, oferă pentru materialul săditor vândut următoarele garanții comerciale, valabile pentru livrările în România. Condițiile de mai jos corespund Ghidului de succes pentru plantare și îngrijire, inclus în fiecare colet.
Garanția livrării – 14 zile
Dacă plantele ajung deteriorate, rupte sau diferite față de cele comandate, anunță-ne în cel mult 14 zile de la primire și trimite fotografii clare ale coletului și ale plantelor. Pentru deteriorările vizibile produse în timpul transportului, trimite fotografiile în cel mult 5 zile de la livrare. După verificare, îți trimitem o plantă nouă sau îți returnăm banii, la alegerea ta. În cazul înlocuirii, costul plantei și al transportului este suportat de Pepiniera Șoșa.
Garanția de prindere – 1 an
Dacă planta nu se prinde în primul an de la livrare, deși au fost respectate instrucțiunile de plantare și îngrijire din Ghid, o înlocuim gratuit, după analizarea solicitării. Pepiniera Șoșa suportă costul plantei de înlocuire și al transportului. Nu este necesară returnarea plantei.
Pentru a beneficia de garanție:
– păstrează eticheta plantei;
– anunță-ne cât mai repede după ce observi primele semne de deteriorare, ideal în 2–3 zile;
– nu scoate planta din pământ și nu face tăieri puternice înainte de verificare;
– trimite fotografii clare și informații despre plantare, udare și condițiile din teren.
Garanția de prindere nu acoperă problemele provocate de: lipsa udării sau secetă; udare excesivă sau apă stagnantă; îngheț, grindină, furtună sau alte fenomene extreme; plantare incorectă sau acoperirea punctului de altoire; păstrare necorespunzătoare înainte de plantare; animale; motocoasă, cositoare sau alte unelte; erbicide, tratamente sau îngrășăminte aplicate greșit; boli sau dăunători apăruți după plantare; ruperea, mutarea sau alte deteriorări mecanice.
Garanția soiului – până la prima rodire, maximum 3 ani
Dacă la prima rodire fructele sau florile nu corespund soiului comandat, trimite-ne pe WhatsApp o fotografie de aproape cu fructele sau florile, o fotografie cu planta întreagă și una cu eticheta. După verificare, înlocuim gratuit planta cu soiul corect, în primul sezon de plantare disponibil, sau îți returnăm contravaloarea. Costul plantei și al transportului este suportat de Pepiniera Șoșa. Te rugăm să ții cont că primele fructe ale unui pom tânăr pot fi mai mici sau ușor diferite ca aspect și devin tipice soiului după primii ani de rodire.
Cum ne contactezi
Telefon și WhatsApp: 0788 652 780 · E-mail: office@pepinierasosa.ro. Nu este necesar numărul comenzii: te identificăm după numele și numărul de telefon folosite la comandă.
Drepturile tale legale
Aceste garanții comerciale se acordă în plus față de drepturile legale ale consumatorului și nu le afectează.